Практическая конференция «Лучшие практики обслуживания клиентов»


Дата: 24 октября 2019
Место: Киев, ул. Маршала Конева, 6, FAVOR PARK Hotel
Стоимость: от 5400 грн

Практическая конференция «Лучшие практики обслуживания клиентов», которая пройдет в Киеве 24 октября 2019 года, станет уже 18-й конференцией Ассоциации. Мероприятие акцентирует внимание на вопросах обслуживания клиентов и дистанционных продажах.

Целевая аудитория:
— Руководители контакт-центров
— Директора по развитию, ИТ
— Руководители подразделений по обслуживанию клиентов

Формат: практическая конференция

Сессия 1 Выбор оптимальной стратегии обслуживания
Сессия 2 Обслуживание клиентов: технологический взгляд
Сессия 3 Методы повышения уровня обслуживания
Сессия 4 Построение эффективной системы продаж
Организатор: Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров

Детальнейcrm.cca.org.ua/program

За один день вы прослушаете 16 докладов, в рамках которых рассмотрите более 30 бизнес-кейсов от профессионалов своего дела, посетите 4 мастер-класса от лучших практиков в Украине. Уникальное общение с профессионалами, вдохновение и идеи для дальнейшего развития — все это возможно с Всеукраинской Организацией Контактных Центров.